Glossario qualità
Audit interno
Verifica sistematica e indipendente dell'efficacia del sistema gestione qualità, condotta dall'azienda stessa.
In dettaglio
Richiesto al punto 9.2 della ISO 9001:2015. Va pianificato annualmente, condotto da personale competente e indipendente dal processo auditato (chi gestisce un processo non può auditarlo). Le linee guida operative sono nella ISO 19011. Output: verbale audit con findings classificati come NC maggiori, NC minori, osservazioni, opportunità di miglioramento.