Glossario qualità
Non conformità (NC)
Mancato soddisfacimento di un requisito.
In dettaglio
Definizione formale ISO 9000:2015. Categorizzabile per origine (interna, fornitore, cliente), per tipo (prodotto, processo, sistema) e per impatto (estetico, funzionale, sicurezza). ISO 9001:2015 al punto 8.7 ne richiede il controllo, al 10.2 l'azione correttiva sulla causa.